针对近期频繁曝出的“缺斤短两”争议,连锁零食品牌好想来于9月6日晚回应称,已高度重视相关报道,将全力配合市场监管部门核查,并表示对违规行为“零容忍”,一经查实将严肃整改涉事门店。同日,赵一鸣零食方面虽未回复邮件采访,但其客服表示已记录诉求,将尽快反馈。

连日来,多地市场监管部门已对主流零食连锁门店展开计量专项整治。内蒙古包头市市场监管局检查123家门店、284台电子秤,发现1台未经检定并依法处罚;山西新绛县、江苏阜宁县等地也对好想来、赵一鸣等门店进行了重点排查,主要核查是否存在作弊改装、铅封完好性及定量包装商品净含量等问题。
此轮整治源于8月中旬以来的多起消费者投诉。在河北青县,有顾客称购买4块牛肉干称重偏差近4倍,当地市监部门已立案调查,初步认定为店员操作失误。
随后,河南周口、四川广安等地好想来门店也被曝出类似问题,其中广安涉事门店承认一台收银秤故障,已联系部分顾客退赔,问题秤具已被查封。
律师指出,若商家存在主观故意,可能构成欺诈,消费者有权主张“退一赔三”;若为系统故障或操作失误,则需进一步举证。监管部门提醒,消费者应保留购物小票等凭证,遇纠纷可及时投诉维权。目前,相关调查和整改工作仍在推进中。

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