随后，尊界汽车在微博回应称，公司“积极响应、完全服从并将全力配合联合调查组的工作，坚决维护消费者合法权益，坚决维护新能源汽车产业发展大局”。
此次联合调查源于10月8日汽车资讯平台“懂车帝”发布的一段视频。视频称，测试三辆尊界V800在紧急刹车时，均出现刹车踏板支架断裂的情况。
当晚，尊界汽车发布官方说明回应，将懂车帝的测试定性为“非标准的极端测试工况”，并强调在用户实际使用场景中未发生制动踏板支架底座断裂故障。
尊界同时表示，其制动系统按照高于国家标准和行业标准的要求完成开发验证，但即便如此，仍将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。
此后，尊界客服进一步确认，升级方案预计10月底确认，11月起陆续启动，并明确这不是“召回”，已提车车主也可选择不升级，并非强制。
目前，联合调查组已成立并开展核查，尊界方面表示将全力配合。当日，余承东转发“三部门联合调查声明”，并在评论区表示：“正义可能会迟到，但永远不会缺席。”
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