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金宝贝就南京中心不规范闭店致歉:成立专项工作小组,重议解决方案

金宝贝就南京中心不规范闭店致歉:成立专项工作小组,重议解决方案

3月28日,金宝贝品牌总部发布公开信就近期南京中心不规范闭店事件致歉。信中称,此次事件涉及的南京市江宁区景枫中心、建邺区奥体华采天地中心和浦口区江北虹悦城中心,均由南京加盟商独立运营。该公司负责人在未与总...

3月28日,金宝贝品牌总部发布公开信就近期南京中心不规范闭店事件致歉。

信中称,此次事件涉及的南京市江宁区景枫中心、建邺区奥体华采天地中心和浦口区江北虹悦城中心,均由南京加盟商独立运营。该公司负责人在未与总部沟通确认的情况下,擅自引入第三方闭店,并任其发布了一系列极其不负责任的、违反品牌规定的闭店措施和言论,更背离了公司长期以来秉承的品牌价值和使命。在得知此事的第一时间,公司立即成立专项工作小组,前往南京与当地政府部门密切合作,重议解决方案,最大限度减轻此事件给会员家庭带来的影响。

从3月28日起,金宝贝在全国各地的中心将积极接受需转课的会员,并免费提供“金宝贝早教App”的3合1线上课程。

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早前,有媒体报道,连锁早教机构金宝贝位于江苏南京的三家门店同时关闭,引发广泛关注。有家长表示,在关店不久前,一些门店仍在鼓励家长们续课。一旦家长想要退款,或需等上25至30年。

金宝贝早教客服中心表示:南京的门店都是加盟的,是独立运营的,所以他们的售后是在当地成立了专人售后小组,我们这边也会去反馈,督促他们尽快公布处置方案给家长。

金宝贝于2003年进入中国市场,有400多家加盟中心,遍布全国近150个城市,累计逾百万中国客户,分为直营、加盟两种经营形式,各中心独立经营,与品牌方为特许经营法律关系。



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