4月21日，演员@姚晨 转发媒体一篇深圳救护车违规私转患者的报道，并表示，家中至亲曾突发急症叫过急救车，所幸因他们的及时赶到与专业判断，才为家人抢回黄金急救时间，至今感念在心！急救人员是第一个与死神赛跑抢人的人，能抢回一个是一个。报道里如此草菅人命的急救车，肯定是极少数。但落到一个家庭身上，就是生命无法承受之痛。
随后，“姚晨怒斥深圳违规私转患者救护车”等话题冲上微博热搜。
据红星新闻此前报道，2025年8月5日凌晨，深圳54岁的张女士因突发腹痛拨打了120急救电话。按急救中心调度指令，她本该被送至深圳市龙华区人民医院，救护车却将她拉到了车辆所属的深圳市健安医院。
“在我们家属多次强烈要求下，近八个小时后，患者终于被转入深圳市龙华区人民医院。”家属回忆。龙华区人民医院病历显示，当天早上9时许入院时，张女士已“上腹部疼痛10小时，神智昏迷，意识丧失，双侧瞳孔散大”，被诊断为失血性休克并极重度贫血、脾动脉破裂出血及脾门血肿、急性肾损伤、电解质紊乱等13项症状。紧急进行手术后，她在当天下午因脾动脉瘤破裂出血抢救无效离世。
当地卫健部门事后调查认定，涉事健安医院连续两次违反急救调度指令，性质恶劣，情节严重，破坏公共救援体系根基，被处以7.6万元罚款，并暂停院前急救资质半年。
@深圳卫健委 4月8日就此发布情况说明称， 经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚；市卫生健康委依据相关规定，责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。
目前，关于医院抢救延误、转院不及时等问题，患者家属已提起民事诉讼，法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。
我委已经组织对全市院前急救医疗网络单位开展全面检查，对检查发现问题的，视情况采取责令整改、暂停或终止院前医疗急救服务等措施；对发现存在违法违规行为的，依法依规予以处理。同时，市急救中心正全面梳理和优化急救调度系统，推进急救指挥调度全流程监督。
据深圳健安医院微信公众号介绍，该医院创建于2004年12月，位于深圳市龙华区民治街道，毗邻深圳北站。是深圳市卫健委直管的一所集“临床医疗、急诊急救、预防保健”于一体的民营综合医院。该医院为深圳市“120”急救中心网络医院，承担辖区近百万人口的急诊急救任务，年120出车量位列全市前10名，民营医院第2名，龙华区第2名。
深圳“救护车截单“类似问题在非急救跨省转运领域同样触目惊心。2025年4月，江西唐先生身患重症的孩子需从南昌转运至上海救治，由于江西省儿童医院无符合跨省转运条件的救护车，经诊治医生联系，一辆民营医院救护车以2.8万元承接了这趟800公里的转运（往返1600公里）。事后唐先生发现，款项直接转入司机个人账户，无任何费用明细及发票。按该医院公示的“20元/3公里”标准计算，应收仅10672元，多收17328元。
央视《新闻周刊》报道指出，问题根源在于120急救体系只管“救”不管“转”，《院前医疗急救管理办法》明确规定急救中心（站）和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务。当正规渠道满足不了患者跨省转运需求时，家属只能“另辟蹊径”，而民营救护车趁机“趁火打劫”。最终，南昌市市场监管局对涉事医院罚款5000元，责令退还多收费用；此外，该院还存在超标准收费、使用过期药品等行为，总计罚没87220.86元。
更极端的案例发生在2025年6月：一名需要肺移植的患者需从上海转运至杭州，然而上海的120救护车不能出市，家属多方打听、前后花了两周时间，最终找到一家民营转运机构，费用高达13.5万元，且需签署风险自负承诺书。国家肺移植质控中心主任陈静瑜证实了这一案例。这暴露了跨省非急救转运的制度性空白——120属地区域化管理，无法跨省；民营机构缺乏统一收费标准和服务规范，形成“卖方市场”，患者毫无议价能力。
从深圳的急救“截单”到江西、上海的天价转运，问题核心均指向同一症结：急救资源与医院之间存在利益捆绑，而非急救转运则处于监管真空地带。若不能建立独立的急救调度体系、明确非急救转运的收费标准与服务规范，类似“拿生命赌生意”“趁火打劫”的悲剧仍将不断重演。
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