
©罗技官网
11月2日,“罗技广告再被指侮辱用户”和“罗技跟用户干上了”两个话题先后冲上微博高位热搜。
触发点是一段已经搜不到的视频:罗技G影音旗舰店官方账号在推广GPW4朱雀鼠标时,用卡通狗表情包做对比,看到“立减一百”,小狗摆手说“没兴趣,谢谢”;看到“券后六折”,小狗两眼放光,回了一句“看人真准”。
值得一提的是,七个月前,罗技刚因为一句“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”被罚了二十万。
如今狗又回来了,换了新表情包。
罗技客服回应:“非常抱歉给您带来不好的体验,我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”虽有回应,同样的话,七个月前已经说过一遍了。

舆论炸开,狗梗重出江湖
2026年3月25日。抖音“罗技G官方旗舰店”发布了一条GPW3鼠标推广视频,开头字幕写着“当你说‘我不会再花一分钱’时”,画面切到鼠标,配文:“真的,我一降价,还不是像狗一样跑过来。”

3月26日晚,@罗技中国发声明致歉,把责任推给了运营方上海百事得电子有限公司的一名员工:此人“跳过罗技中国的营销材料审核流程擅自发布”,严重违反品牌准则。声明承诺“深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度”。
四个月后,上海市静安区市场监督管理局认定,该广告“客观上贬低、侮辱消费者人格”,违背公序良俗,对上海百事得罚款20万元。

处罚决定书里称,该公司作为广告主,“完全没有考虑到消费者的感受”。
但罗技对合作方的处理,止于“对相关人员扣罚绩效”。上海百事得没有被更换,抖音渠道的运营权仍在原处。于是七个月后,同一家授权体系下的账号,用同一种动物,做了同一件事。
有网友直言,上次出事就说要加强审核,审核加强到哪去了?

企查查信息显示,罗技(中国)科技有限公司成立于2011年9月,注册资本780万美元,法定代表人为KUN LIU,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。该公司旗下共有7家分支机构,均为存续状态。

高喊用户至上,渠道屡踩红线
被“狗梗”反复冒犯的那群玩家,恰恰是罗技最依赖的收入来源。
截至2026年9月30日的上半财年,罗技营收24.46亿美元,同比增长4.81%;归母净利润4.16亿美元,同比增长31.28%,净利率达到17%。游戏品类贡献了7.035亿美元收入,占总营收的28.76%,是罗技最大的单一业务板块。
有市场观点指出,罗技近88%的营收基本盘在欧美等其他地区,全球业绩和回购计划有效对冲了中国市场的局部声誉损失。巴克莱在10月底将罗技目标价上调至110美元,摩根大通给出的评级是中性,目标价94美元。
在人事层面,罗技在2026年做了两处关键调整。
3月,公司任命Yalcin Yilmaz为首席商务官,接替离职的Quin Liu,4月1日生效。Yilmaz在罗技工作了二十二年,从瑞士的关键客户经理一路做到欧洲与亚太发达地区副总裁。
7月,Henry Levak被提升为团队工作空间解决方案业务群总经理,直接向CEO Hanneke Faber汇报。Levak此前是罗技商业产品副总裁,主导过三款获得《时代》最佳发明奖的会议室硬件。
Faber在任命Levak时说的话是:“Henry brings a customer-obsessed mindset to every decision。”以客户为执念。这句话放在罗技中国授权店铺的营销审核流程面前,读起来有些微妙。
第一次“狗梗”之后,罗技把责任切割给了“员工个人擅自发布”,保留了合作方,罚了绩效,交了罚款,然后继续卖货。第二次“狗梗”之后,客服说“会如实登记反馈,并进行调查”,说“会对该商家进行处罚”。
两次回应之间,隔着一纸20万元的行政处罚,和七个月的时间。
对于一家年营收近五十亿美元、游戏业务占比近三成的公司来说,20万罚款不算多。当一个品牌在反复道歉之后,消费者还愿不愿意相信下一次?
GPW系列被玩家戏称为“狗屁王”,狗梗在圈内本是自嘲。玩家自己玩梗是一回事,品牌拿着狗的表情包告诉用户“你看到六折就凑上来了”,是另一回事。
罗技客服11月2日的表态是,“罗技中国始终尊重每一位玩家”。不知道下一次促销文案在过审环节会被怎样对待!
声 明
本文基于行政处罚信息取自国家企业信用信息公示系统、上海市静安区市场监管局处罚文书;财报、人事与资本市场数据来自罗技官方财报、巴克莱与摩根大通研报;工商资料来自企查查平台、微博热搜、澎湃新闻、新浪财经公开报道等媒体相关公开信息撰写。文中涉及的事实描述及数据,均尽力与公开报道、监管备案文件、公司定期报告、监管机构通告及相关信息披露平台逐项核对。
本文分析仅基于上述有限公开资料,存在固有局限,仅为作者个人观点,不构成对罗技、其子公司、关联方、董事、高级管理人员及任何相关人士的任何投资建议、交易指导或法律意见。罗技相关事实的最终认定,应以公司正式公告、监管机构正式文件及法定程序的最终结果为准。
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